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製品に関するお困りごとは以下の対処法をご確認頂けます。

故障かな?と思ったら《自分で試せる解決法》

故障かな?と思ったら《自分で試せる解決法》

サーバーからお水が出ない!
ケース1.止水栓が閉まっていませんか?

止水栓が閉まっていないかご確認ください。

  
ケース2.前方扉がしっかり閉まっていますか?

前方扉にはセンサーが付いているので扉がしっかり閉まっていないと給水されません。

ケース3.漏水装置が作動していませんか?

前方タンクのパネルを開けると、カートリッジの真下に漏水遮断装置があります。
ここに水が流れると、漏水遮断装置が作動する場合がございます。その場合は、中にあるタオルを取り外してください。(※下記の図を参照してください。)

冷水・温水が適温でない!
ケース1.たくさんのお水を一気に使用されましたか?

冷水タンクのお水を大量に使用されると、すぐにお湯が出ない場合がございます。冷水タンクには3Lのお水が入っています。1Lを使用される度に自動でタンクに自動給水されますので、その際ぬるくなりますので時間をおいてご利用ください。冷水タンクに給水されるには数秒間お待ちください。

ケース2.エコモードになっていませんか?

サーバー後方のエコボタンをご確認ください。暗い場合は自動でエコモードに切り替わります。明るくなり、通常モードに切り替われば通常モードになり、お湯を温め始めますのでいつも暗い場所に設置される場合は、エコモードを解除してください。

※その他、ご不明な点はメール、お電話でご連絡お願いします。